B端思维:产品经理的自我修炼
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推荐序一

1925年,一位名叫尼尔·麦克尔罗伊(Neil McElroy)的年轻人从哈佛毕业,进入了宝洁公司。他所在的部门负责一款新香皂品牌的推广,此款新香皂名为佳美(camay)。但要推广成功谈何容易,市面上畅销的香皂何其多,同时还包括宝洁自身的象牙(Ivory)香皂,也是佳美的竞品。这就涉及两块同一领域的业务要如何规划的问题。

尼尔·麦克尔罗伊是如何看待这个问题的呢?他认为,消费者是有群体之分的,不同的群体在购买商品时的动机是不一样的。因此,即使都是卖香皂的市场,由于消费者群体不同,他们购买香皂的动机也不同,从而最终选择的香皂品牌也不同。尼尔·麦克尔罗伊建议宝洁公司给佳美和象牙做差异化的品牌定位,从而满足不同消费者群体的需求。同时在组织架构上,尼尔·麦克尔罗伊提出一个经理负责一个品牌的方案,每个品牌都按照产品的思路去规划,解决细分群体的需求并持续改进产品。尼尔·麦克尔罗伊提出的一系列理念得到了宝洁总裁的大力支持。因此,宝洁在接下来的几十年里获得了巨大的成功。同时,尼尔·麦克尔罗伊成了历史上的第一位产品经理。

看到宝洁的巨大成功,其他公司纷纷设立产品经理岗位,但最终结果并不是有产品经理岗位的公司都腾飞起来。产品经理不是企业成功的唯一要素。但是,优秀的产品经理一定会给企业带去不小的收获。如果仅仅把产品经理看作一种职业,我认为还有所欠缺。在我看来,产品经理是一种思维方式,正如本书描述的一样,要做好产品经理,必先构建产品思维。

相关资料显示,中国移动互联网月活用户数基本稳定在11.2亿左右,消费互联网红利逐渐消退。而在产业互联网的春风下,B端成为互联网的一个重要发展方向,这从百度、阿里巴巴等企业的To B业务布局上可以看出。同时,在国家新政的推动下,云计算、人工智能、大数据也在快速孵化,这为B端的发展提供了一个广阔的空间。

那么,在这样有利的环境中,B端产品经理要如何提升自己的能力呢?本书可以为大家提供作者从实战中总结出来的思路。在本书中,作者从基础认知、思维训练、产品打造、案例分享四个维度阐述了作为一名优秀的B端产品经理所要具备的产品能力。在基础认知方面,我们可以了解与B端相关的基础知识;在思维训练方面,我们可以了解成为一名B端产品经理需要拥有的产品思维;在产品打造方面,我们可以深入了解一款B端产品是如何从0到1诞生的;在案例分享方面,我们可以跟着作者的思路一起感受B端产品设计的魅力。本书环环相扣,由浅入深,由方法论到实践,为大家展现了一名优秀的B端产品经理所要具备的产品能力与产品思维。

我在阅读此书的过程中,深深地被作者严谨的逻辑思维打动,书中深入讲述的“B端产品经理的产品思维”和“五要素模型构建B端产品”两章对我的触动非常大。在“B端产品经理的产品思维”这一章中,作者详细阐述了B端产品经理应该具备的五种产品思维,包括产品世界观、客户中心思想、业务为始思想、结构化思想和创新性思想。这些告诉我们,成为一名B端产品经理相对容易,但要具备做产品的底层思维逻辑是难的。张小龙赋予微信的不仅仅是产品功能,还有他的产品观,因为张小龙的产品观才创造了微信这个神话。B端产品经理只有具备产品思维,才能构建一款优秀的产品。作者在讲述完B端产品经理要具备的产品思维后,紧接着切入“五要素模型构建B端产品”这一章,该章是作者对其多年产品工作方法论的总结。B端产品经理要做好一款B端产品,仅知道做事的流程是不够的,还需要知道做好事情的有效方法,我们可以称之为方法论或模型。因此,作者从构建一款B端产品的步骤着手,再将有效的方法论结合到步骤中,给读者展现了一条清晰且有条理的产品构建思路。

本书中还有很多对B端产品经理非常有帮助的知识,我非常推荐B端产品经理阅读。而且,本书可以为你们提供实际又有效的产品思维和产品方法,同时解答你们在B端领域的很多疑问。

范径武

恒生公司执行总裁