互动环节

提问：机构如何很好地利用自媒体发挥作用？我听说美国已经有很多机构在微博上做营销，您能不能举一些案例？

吕本富：不仅美国，国内也有。自己作为机构来经营微博一般会有一些问题，经营起来经常会把公司一些无头无脑的新闻放上去。微博很讲人性化，如果机构发的都是你今天开会、明天吃饭的事，对大家就没有吸引力。微博营销并不是机构把自己的微博搞大，而是指它利用其他个人微博来做营销。你说我仅仅是一个公司，我就把我机构的粉丝增加到10万、20万，这不叫微博营销。你怎样快速地让100个名人微博，甚至成千上万的草根微博来帮助你做营销，这才是真正的微博营销。国外有些机构做得比较好，凡是对公众进行服务的，比如说他们的航空公司就做得非常好，你要有什么抱怨马上给你解决问题。微博作为一个和消费者沟通的工具，其价值体现得就非常好，不一定是营销，而是沟通的工具。

提问：我是一个资深的美容师，后来开办了自己的美容院，现在我的粉丝就是三四百人。在微博上发表美容院的信息、美容常识，我觉得也是对我的美容院做一个广告。我也写博客，02年开始开美容院，刚开始我的美容院知名度不大，后来在搜狐的微博上发出去以后，就有点知名度了，我的粉丝也增加了。

吕本富：怎样快速地增加你的粉丝，快速打造你的影响力？除了美容院以外，可以增加一些服务内容，比如说教女人如何鉴别化妆品。

提问：怎样能让我的美容院传播得更快？

吕本富：粉丝多，转发评论多，你的影响力就上来了。一般像你这样怎么也得到5000以上才会有影响力。

提问：现在很多人都是用三到四个微博软件，很多人喜欢用Follow5，在这个上面发一条，在新浪、搜狐、腾讯都同步更新了。

吕本富：我不是要发微博，我是看别人问题以后要回答，这才是最主要的。它能够把我回答的问题也弄上去不太可能，因为我在搜狐微博上回答的是搜狐网友的问题，这个问题是搬不到那边的。它不可能把搜狐这个人也搬过去，除非把我所有在搜狐的粉丝也搬过去才有可能。

提问：我在四大微博都有开通。每天发相同的消息，发现一段时间以后，腾讯的粉丝量很快达到了一万以上，而我主要的互动点不在腾讯方面，腾讯将来在微博方面是不是更有竞争力呢？

吕本富：我的感觉是，大家普遍的反映是腾讯粉丝涨得快，但是我不知道粉丝是怎么涨的。你还要看发一个议题在那儿互动的过程，它的互动好像不是太多，你要同时做不同的针对性要好一点，腾讯的互动对象年轻一点，如果发一些游戏点卡可能好一点，在搜狐、新浪上发正经的话题互动多一些，腾讯互动转发和评论的时候显然是有点少。

提问：我是数字论坛那边的，现在要做微博营销，是不是主要的路径就是吸引粉丝，让别的名博来转发、评论？如果是这样，如何获得最大的粉丝数？

吕本富：如果是现在要做的话，假如说做营销，恐怕和一个事件结合是最好的。现在微博上已经成功的案例都是事件营销法，比如说和某一个公益活动的捆绑，和某一个行动的捆绑。现在为什么不能做大量的？60的和100的怎么聚合？你现在是还没有聚合平台。为什么所有的营销都是以事件来做呢？因为事件有可能把名博聚在一块儿，我们为了打拐，为了免费午餐、让小孩吃饭，大家会参与，它才能营销起来。如果你能做一个商业化的平台，能把这100和1000个聚合起来就可以了。现在聚合很困难。你说定多少价转发？你没有聚合平台，这是最关键的问题。

提问：我们是一家做公益推广的，我来自一个高尔夫基金会，现在在北京各大院校的高尔夫社团成立一个志愿者联盟，类似公益性质的组织来利用微博做公益的推广，我想听听您的建议。

吕本富：目前利用微博做公益活动应该是最成功的。现在很多微博营销的案例都是和公益活动结合在一起的。但问题是，是不是所有公益活动，在微博上转发就会火呢？也不行。你会发现观众或者网民的兴奋点还是有一些集中度的，比如说微博打拐为什么能火？第一，这触及了网民感情的底线，因为凡是有孩子的父母一看这个事都会转发，我还转发了很多次。第二，你要做公益还要符合大家的爱好，比如说动物保护，前一段时间把运狗的车拦了，你得和这样的爱好结合。每个人都有善心，看你怎么激发大家的善。