1.4 工作速度能够持续提升

工作中可改进的点是无限的

读到这里，有的读者可能会认为自己已经拼尽全力提升了工作速度，并达到了极限。但是实际上，在工作中能够改进的问题点是无穷无尽的。

例如，哪怕是在“把文件复印20份然后用订书机订起来”这样简单的工作中，能够改进的点也有不少。例如，当文件复印量很大的时候，在复印机的液晶屏幕上贴上备忘的便签，或为了让复印出来的文件四周没有阴影，而用较大的纸把文件完全覆盖等，都是提升速度的好方法。用订书机订文件的时候，通常是订在页面左上方，并且要45度角斜着订，这样更便于阅读文件的人翻阅，也不易被撕破。

为了方便他人使用，除了原本的文件夹，你是否将制作完成后的文件复制并保存到“备用文件夹”里？或者有时候根据需求去除内容，只保存了模板？

对于邮件的正文，你是否同样也设置了专门的“邮件范文文件夹”？如果你认为别人发给你的邮件文笔优秀，你是否也保存了？

为了提升写邮件和制作文件的效率，你是否为了提升盲打的速度而努力？是否掌握了诸多的快捷键设置？

在推进项目的过程中，为了推进团队内部的交流，你是否从一开始就设置了Facebook账号、邮件列表以及文件共享平台等？

即使你将本书介绍的所有方法都运用到工作中，你的工作还是存在很多可以完善的地方，并且这项工作也是随着时间流逝而不断变化的。可以说工作上的改进是没有止境的，工作速度也能够不断地提升。

提升工作速度是一件愉快的事

在工作的细节上下功夫，工作成果的质量会获得提高，工作的过程也得到优化，速度则会进一步加快。此前制作企划文件需要两周时间、被上司反复退回要求修改的人，逐渐只需要三四天便能完成制作，甚至连上司提出修改的指示也大幅度减少。

此前稍微有些复杂的邮件需要花费1个多小时才能写完，而现在只需15分钟便能完成。除此以外，此前否决一个方案接着又否决另一个方案要开2小时以上的团队会议，现在也只需45分钟就能彻底归纳整理所有议题，并就将要采取的对策达成一致。

一旦工作速度提升了，心情也会变得比较轻松，脑中便能不断闪现更多的好主意，还能多次应用PDCA管理循环。因为工作顺序变得井井有条，所以团队中的众人便能更加顺利地推进工作。工作中的时间浪费越来越少，自然就能做出更好的判断。

这样的状态，对于人的精神是非常有益的。员工心情舒畅，做什么事情都变得积极主动起来；员工对事物的消极思考也不断减少，并且不断思考如何改进工作流程，于是进一步地提升了工作速度。

也并非所有工作中的改进都能顺利推进，但由于改进带来的往往是积极的结果，所以这样的反复摸索其实也充满乐趣。员工使用新的方法和新的挑战来尝试各种令人惊异的改进方式，这样一来，工作速度便能不断地提升。

我从学生时期开始就做了这样的尝试，积累了不少经验。进入麦肯锡后，我在工作中四处碰壁。为了在职场中生存下去，我不得不拼命努力对工作流程做出各种改进。从麦肯锡辞职后，我一个人要完成更多的工作，于是进一步提升了工作速度。对于这样的提升，我也认为是理所当然的。不过，从整个社会的角度来看，普通人的想法似乎和我的想法有些出入。

年轻的时候，我常常自己组装塑料模型玩具，还把田宫玩具公司生产的有线遥控战车改装成无线遥控的构造，也许从那个时候开始我就养成了在细节上加以改变和改进的习惯。我认为对于组装这样的塑料模型玩具，应用PDCA管理循环也是理所当然的，否则便难以成功组装模型玩具，或者即使放入电池，玩具也不会动，或者即使外壳涂了漆，玩具也易被弄脏。

在和大家一起工作、向大家提改进工作方法的建议时，我渐渐明白，实际上我能够将自己提升工作速度的各种改进方法都充分地传达给大家，并且通过这些方法，任何人都能够在短时间内迅速地提高工作速度。无论是谁，一旦其工作速度得到提升，就会发现乐趣，进而开始主动地寻找工作中的各种可改进的点。我认为，这个改进的契机恰恰是很重要的。

从下一章开始，我将详细说明提升工作速度的原则，以及各种各样的改进方法。我希望让所有的读者都能体会到改进工作的乐趣。一旦体会了一次这样的乐趣，随后便能形成一个良性循环，自然而然地就会进一步改进，不知不觉中也掌握了改进工作的能力。

不断寻找工作中可改进的点，不断提高工作速度，这是一件非常快乐而有意义的事情。我希望让更多的人切身体会到这种快乐。