8 彼得定律：让自己做到胜任
【每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位，其结果是，企业中的每个职位终将由不胜任的员工所占据。而最终造成组织的人浮于事，效率低下，给企业的发展造成重大影响。这就是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象进行研究后，得出的一个结论，被称为彼得定律。
彼得定律所提及的现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。】
想办法解决问题
胜任的员工，是面对问题重视找方法的人。他们坚信凡事都有方法解决，问题止于方法。
外界的困难、不如意的条件、接踵而至的压力与挑战，这些并不能吓倒一个优秀员工的雄心和创意。香港某集团的董事长在谈到成功的经验时说：“我之所以能有这样的发展，源于我凡事都愿意找方法解决。我认识很多企业界的成功人士，从他们身上我发现了一个共同的规律：最优秀的人，往往是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。”
作为华人首富，李嘉诚的名字可谓家喻户晓、妇孺皆知。他之所以能成为华人首富，绝非偶然，从打工的时候起，他就是一个善于找方法解决问题的高手。
李嘉诚的父亲是位老师，他非常希望李嘉诚能够考个好大学。然而，父亲突然辞世，家庭的重担全部落到了仅有十多岁的李嘉诚身上，他必须靠打工来养家糊口，维持整个家庭的生存，也因此放弃了考大学的机会。
他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。干推销员最为重要的事情，就是怎样千方百计把产品推销出去。
有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，连走了好几家都吃了闭门羹。一上午过去了，仍然无人问津，如果下午还是毫无进展，回去将没办法向老板交代。
尽管推销得不顺利，他还是鼓足干劲，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到这栋楼的楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。经他这样一洒，原来很脏的楼道，忽然变得干净起来。这样一来，立即引起了主管办公楼的有关人士的注意，一下午，他就轻松地卖掉了十多台洒水器。
在做推销员的整个过程中，李嘉诚十分重视分析和总结。一段时间之后，公司的老板惊奇地发现：李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成交的也最多。
李嘉诚是如何做到这点的呢？
原来，他将香港分成几个片区，对各片区的人员结构进行深入的分析，了解哪一片区的潜在客户最多，有针对性地去跑，重点攻击，这样一来，他的成交量自然要比别人多。
纵观李嘉诚的奋斗历史，其实就是一个不断用方法来改变命运的历史。
在工作生活中，想完全避免问题无异于痴人说梦，关键就在于想办法解决问题。做一个不找借口找方法的人吧！面对问题，千方百计寻找方法，自然可以使问题得到圆满的解决。
没有任何借口
在毕业于西点军校的格兰特将军赢得了美国内战的胜利，开辟了美国历史的新篇章后，很多人开始寻找格兰特制胜的原因。格兰特将军做了美国总统后，有一次到西点军校视察，一名学生毕恭毕敬地对他说：
“总统先生，请问西点军校赋予您什么精神使您义无反顾、勇往直前？”
“没有任何借口。”格兰特的回答铿锵有力、掷地有声。
“如果您在战争中打了败仗，您必须为自己的失败找一个借口时，您怎么做？”
“我唯一的借口就是：没有任何借口。”
艾乐勃·赫巴德说：“这对我来说一直是个谜——为何人们用这么多的时间制造借口以掩饰他们的弱点，并且故意愚弄自己。如果用在正确的用途上，这些时间足够矫正这些弱点，那时便不需要借口了。”
比尔·盖茨也说：“一心想着享乐，又为享乐找借口，这就是怠惰。”任何人在任何时候都能找到“充分”的理由证明“失败与我无关”，即使对于关系到自身前途和命运的问题，我们也能够找出理由来为自己开脱。当我们以别人配合不利为借口时，其实就是在纵容自己的依赖心；当我们抱怨环境不好、机会难寻的时候，其实就是在姑息自己的懦弱和懒惰。
一个又一个的借口只会使我们的激情、热情和信心都退缩到阴暗的角落里，而自己的自私、怯懦、懈怠、懒惰等却披着借口的外衣堂而皇之地登上舞台。
懦弱的人寻找借口，想通过借口心安理得地为自己开脱；失败的人寻找借口，想通过借口原谅自己，也求得别人的原谅；平庸的人寻找借口，想通过借口欺骗自己，也使别人受骗。但是，借口不是理由，找借口给人带来的严重后果就是让你失去胜任的机会，最终一事无成。
按轻重缓急处理事务
工作中，我们常常是这样，一会儿要复印，一会儿要接电话，一会儿要写个报告，报告写了一半又想起有个电话要打……这样琐碎而又繁忙的一天又一天，让人几乎崩溃。
人的时间和精力是有限的，如果你不会安排你的时间，不常在你的记事本上制定一个工作顺序表，你会对突然涌来的大量事务手足无措。
我们可以把事情按紧急和重要的不同程度，分为A、B、C、D、E五类：
A类：重要且紧急的事
这些是必须立刻或在近期内要做好的工作。例如，老板要你在明天早上十点以前提出一份报告、你的汽车引擎有堵塞的情形、生产前阵痛已经到了每3分钟痛一次。
现在，除非是这些情况都同时出现，否则你就能够处理它们。因此它们的紧急和重要性，要比其他每一件事都优先。如果拖延是造成紧急的因素，则现在已经不能再拖延了。在这些情形下，时间管理就不会出什么问题了。
B类：重要但不紧急的事
对这一类工作的注意，可分辨出一个人办事有没有效率。
我们的生活中，大多数所谓重要的事情都不是紧急的，我们可以现在或稍后再做。在很多情形之下似乎可以一直拖延下去，而在太多的情形下，我们确实这样拖延着。这些都是我们“永远没有着手”的事情。
这些工作都有一个共同点：尽管它们具有重要性，可以影响到你的健康、财富和家庭的福利，但是你如果不采取初步行动，它们可以无限期地拖延下去。如果这些事情没有涉及别人的优先工作，或规定期限而使它们成为“紧急”，你就永远不会把它们列入你自己优先要办的工作。
C类：紧急但不重要的事
这一类是表面上看起来极需要立刻采取行动的事情，但是如果客观地来审视，我们就会把它们列入次优先级里面去。
例如，某一个人要求你主持一项筹集资金的活动、发表演讲或参加一项会议。你或许会认为每一个都是次优先的事情，但是有一个人站在你面前，等着你回答，你就接受了他的请求，因为你想不出一个婉拒的回答。然后因为这件事情本身有期限，必须马上去做，于是第二类的优先事情就只好向后移了。
D类：既不紧急也不重要的事
很多工作只有一点价值，既不紧急也不重要，而我们常常在做更重要的事情之前先做它们，因为它们会分你的心——它们提供一种有事做和有成就的感觉，也使我们有借口把更有益处的第二类工作向后拖延。
如果你发现时间经常被小事情占去了，你就要试一下学会克服拖延。
E类：纯属浪费时间的事
不要在上班时间去做那些纯属浪费时间的事，如果你那样做了，势必影响工作的效率。
平时工作中，我们要先做A、B类，然后做C类，少做D类，千万别做E类。方向重于细节，策略胜于技巧。始终抓住“重要”的事，才是最优化的时间管理、最能节约时间的方法。A、B类事务多了，C、D类事务自然就少了，E类事务就杜绝了。这样你就会越来越有时间，越来越有效率，越来越没问题。
如果你感到每天都在毫无章法地忙于琐事，不妨根据事情的轻重缓急，制订出一个计划来。这个计划可以每天早上来制订，先制定一个顺序表，然后再加上一个进度表，实行一段时间之后，你就会发现你的工作状况大有改观。
责任胜于能力
工作中随处可以看到这样的人，他们没有一点责任心：他们似乎只有等到别人强迫他们工作时，才会去工作。他们从来没有真正考虑过，自己体内到底有多少智力与体能。遇到任何事情，他们似乎都是以敷衍的态度，用极少的精力做漫不经心地处理。结果可想而知，他们怎能得到别人的好评？他们的工作怎么能干好？怎么能成功？
在那些不负责任者的眼里，仿佛世界上一切好的位置、一切有出息的事业，都已人满为患。不负责任的人无论走到哪里，都不会有立足之地，没有人需要他们。社会的各行各业都急切需要那些负责任、肯努力奋斗、有主张有见地的人。一个富有思想和判断力、具有创造力、对工作负责的人，随处都可以立足，在哪里都有希望成功。而另外一些不愿负责任、只会埋怨机会太少的人，是一辈子都不会有出息的。只有那些不负责任者才会一天到晚埋怨没有事可做，而那些对自己的力量有把握、自信能获得好位置的人，从来不会到人家面前去诉苦，他们始终晓得，对工作负责任才是成功唯一的路。
人生是一个过程，这个过程的伟大之处在于它的宽度，而不在于它的长度。浑浑噩噩、碌碌无为地在世间逗留七八十年，其意义还不及为他人带来光和热的彗星般人物的稍纵即逝。有人说，每个人临世时都只是一张白纸，然而在这张白纸上留下的是平淡无奇还是绚丽多彩，就需要每个人各自去努力。时时为自己负责，自己的人生才会有丰富的蕴涵。
历史上诸多的英雄，都是在危难之时勇于承担责任而被人民拥护的，这样的例子举不胜举。很明显，如果你是一个想在事业上有所成就的员工，那么你就必须要从身边、从无数的小事开始，承担任何正常职业生涯中的责任，这样你就可以比其他人完成得更出色，你就会成功！
彼得定律告诉你：给社会新鲜人的忠告
有一位公司总裁说：“这个世界有两个部分——有意义和无意义，你的工作就是找到有意义的答案。”投入到就业的行列，每个人多少都有自己预设的目标。
刚开始到公司工作，你最想知道的一定是薪水、福利、组织结构、营业性质、运作方针、同事是否好相处、上司是否和蔼等问题。有些事情不是短时间内就可以得知的，例如上司的性格、工作的障碍等，有些事却是刚踏入公司大门就必须探听清楚的，例如薪水、福利、公司的营业内容。
我们常听到某人误信报上不实广告：月入数万、储备干部免经验……而前往应聘，到公司才知道原来从事的是保险、直销、期货、推销甚至色情等工作，与原先所希望的工作相差十万八千里。所以，一旦决定到公司上班，之前就得事先了解公司是否合法及相关的营业政策。否则，等到工作一段时间才发现自己上当而大呼荒废时光已经太晚了。
《我们都是自己的老板》这本书的作者强调，如果你希望从工作中得到满足，你必须妥善规划你的职业生涯：找出下一步怎么走，学习必要的技能，积极追求自己的目标。老板是不会为你做这些事情的。正如有句俗话所说：“对方是老板，不是你老妈。”
以下这些建议或许能给你一些帮助：
1.要有面对不愉快的心理和准备
正如《心灵地图》一书中所指出的——“生活不容易”，工作也一样——即使是你所喜欢的工作也是如此。幸运的上班族，会对各种的不愉快淡然处之，时时想起甜美的一面（就和人们对婚姻的建议一样）。
2.不断学习
想要有“健康”的事业，你就得让自己不断汲取新知。我的方法是：每个月读一本加强技能或观点的书，多和真正乐在工作中的成功人士相处。
3.爱你所爱
有些人的确很幸运，可以将自己喜欢做的事情当作事业；但是对大部分的人来说，问题就比较多。我们必须想办法“喜欢”我们正在做的事。其实，这也不难；只要把公司交付的工作，当作你自己的任务，不要老想着应付工作要求，同时设法在工作中满足自己的需要。当你觉得自己已经有所成长，也学到东西之后，继续追求下一次的成长和学习机会。
有一位银行家说，在决定投资一项事业前，最重要的是“热情”。对你而言，也应该如此。激发你对每一项工作的热情，别受不愉快的心情所影响，并且通过不断的学习维持这股热情。这样，你便为你的职业生涯招来了宝贵的投资。