1.3.1 公域流量和私域流量
流量指的是一个网站的访问量，就是访问网站的人数，包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、页面浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。流量分为公域流量和私域流量两类。
1. 公域流量的概念
公域流量，也叫平台流量，它不属于单一个体，而是被集体所共有的流量，是商家通过淘宝、京东、拼多多等平台进行销售所获取的流量。这一类流量属于各个平台，商家入驻后通过搜索排名优化、参加活动、付费推广以及开展促销活动等方式来获得流量，从而提高成交量。
公域流量直播的一般形式就是依托第三方平台直播。商家或品牌没有建立相关的用户链接，没有自己的私域流量池，需要借助第三方的流量资源完成直播。
对于商家而言，一方面，依靠平台获取流量，不能完全掌控自身的流量分发，流量获取靠付费，流量成本较高；另一方面，一般平台都会把客户、交易相关数据当作核心资产，不会完全共享给商家，商家无法掌控交易的所有数据。公域流量模式存在的问题，催生了商家对私域流量的需求。
2. 私域流量的概念
私域流量是相对于公域流量形成的概念，是指不用付费，便可以在任意时间、任意频次，直接触达用户的渠道，如自媒体、用户群、微信号等。私域流量的转化效率高，商家可以更便捷、更低成本地触达用户，获得更高的收入。
私域流量直播的一般形式是商家或品牌通过App、小程序、微信群等渠道建立了用户链接，形成了基于链接的私域流量池，在这样的基础上进行直播。
例如，步步高近几年借助小程序、微信群建立起顾客链接，链接约2 000万名数字化会员，形成了以私域流量为主导的直播模式。
小贴士
公域流量总是与“平台”挂钩，因此也可以称为“平台流量”，它是一种集体共有的流量，与单一个体流量相对。
私域流量具有个体属性，即品牌或个人的私有流量。它是品牌或个人自主获取并拥有的、无须付费便能使用的，且可以反复利用、随时触达用户的流量。
3. 公域流量和私域流量的对比分析
（1）优势与劣势对比分析。
公域流量和私域流量有各自的优势与劣势，表1-1所示是公域流量和私域流量的对比分析。
表1-1 公域流量和私域流量的对比分析
（2）运营逻辑对比分析。
公域流量和私域流量的运营逻辑如图1-15所示，总体来说，公域流量应该越做越小，发展成企业自身的私域流量，而私域流量应该越做越大，形成裂变，提高企业的影响力。
图1-15 公域流量和私域流量的运营逻辑