我有一次出差时在飞机上看了一本关于企业管理的书，作者在序言里写了这样一段话：“在当下的企业里，员工最重要的能力已不是业务能力，而是沟通能力，业务能力是基础，而沟通能力能赋予企业个体相加的整体能力。...