第11章 监督：义工的基础技能
窗外蝉鸣阵阵，为略显冷清的街道增添了几分热闹。屋内，陈闲又一次沉浸在虚拟灵韵系统的界面之中。
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当前任务：义工职业认证（任务进度 0/2）
任务描述：这是一个十分重要的职业认证任务，对用户重要，对灵韵也重要。
任务提示：越早成功认证，就能越早成为公民哦。
分支任务列表：
1：义工常识考试「任务详情」（未开始）
2：义工工作模拟「任务详情」（未开始）
基础奖励：系统经验，灵韵信用点，灵韵积分，灵韵币
特殊奖励：由任务结算评价而定。
失败惩罚：灵韵积分-1
任务评价：一个基础的职业认证任务。
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陈闲的目光紧紧锁住悬浮在眼前的任务详情面板，一个字一个字地缓缓扫过，遇到那些陌生的新名词，还会停下来，细细思索一番。
“小兰，为啥一个义工职业认证得分成两个任务呢？你给我仔细讲讲。”陈闲按捺不住满心的疑惑，语气中带着几分急切。
小兰那清脆悦耳的声音瞬间在他耳边响起：“主人，职业认证任务的关键在于先解锁相关职业的基础技能。参考灵韵星的现实生活，系统判断用户是否掌握该技能主要依据两类标准。第一类是看用户是否掌握该职业的理论知识，第二类则是考查在模拟场景中用户对该技能的实际运用效果。这就是任务分成两个部分的原因。”
陈闲一边认真聆听着小兰的解释，一边熟练地点击打开两个任务详情，并将它们拖拽到一起，仔细地对比着查看，试图从字里行间挖掘出更多的关键信息。
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当前任务：义工常识考试
任务描述：这是一个很简单的考试任务。
任务提示：请跟随你的本心作答。
考试范围：义工的职责、服务技巧、应急处理等常识
考试题型：共51道题目，其中判断题20道，选择题30道，附加题1道
考试总分：120分
考试时长：1个小时（允许提前交卷）
是否开卷：否
通过标准：60分以下，考试失败，合格（60至69）良好（70至79）优秀（80至89）卓越（90至99）完美（100以上）
基础奖励：系统经验，灵韵积分
失败惩罚：灵韵积分-1
任务评价：一个基础的职业常识考试任务。
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当前任务：义工工作模拟
任务描述：这个是一个以看为主，以评价为辅的场景模拟任务。
任务提示：里面都是现实场景模拟再现哦。
场景主题：义工职业技能监督，使用场景。
场景类型：3个行政监督，1个司法监督，1个热门事件舆情监督，附加题1道。
考试总分：120分
考试时长：1个小时
是否开卷：是
通过标准：（重复的略）
基础奖励：灵韵经验点，灵韵积分
失败惩罚：灵韵积分-1
任务评价：一个基础的职业技能模拟任务。
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“小兰，系统的说明还是有点笼统，你能不能举几个具体例子呀？”，陈闲微微皱起眉头，心里还是感觉不大踏实“我先试着做一下，看看需要提前做好哪些准备，再开始考试。”
“主人，您不用太紧张，这些知识大多源于日常生活常识。用游戏里的说法，基于系统对您善良守序阵营的评价，您哪怕是单纯凭借直觉答题，都有 95%以上的概率顺利通过考核。”
小兰的声音带着安抚的力量，如同轻柔的微风，拂去陈闲心头的焦虑。“就比如这道选择题，您会怎么选：
在社区关爱孤寡老人的活动中，您发现老人突然发病，这时您首先应该采取以下哪种行动？
A.立刻联系老人的家属；
B.把自己携带的药品提供给老人；
C.第一时间拨打急救电话，并留在原地安抚老人；
D.去寻找附近的医生帮忙。”
“我选 C。”陈闲语气十分笃定，脑海中迅速浮现出老人可能面临的危急状况，他深知争分夺秒对于老人的重要性。然后才反应出来本来就是孤寡老人，第一个选项给的也没谁了。
“恭喜主人，答对了”小兰毫不吝啬自己的夸赞。
“还有一道判断题，义工在服务过程中，为了更好地宣传活动，随意地拍摄服务对象并将照片或视频发布到社交媒体上。您觉得这种做法对吗？”
陈闲想都没想，脱口而出：“这肯定不对，服务对象的隐私必须得到严格保护。拍照和发布都是得到允许后才能进行的，咋能随意呢。”
小兰欢快地回应道：“完全正确，主人对这些要点理解分析得非常到位呢。”
“不会都这么简单吧，那这考核还有啥意义呢？”陈闲微微挑起眉毛，心中涌起一股强烈的挑战欲：“小兰，给我来一道最难的题目试试。”
“义工在参与关爱留守儿童的活动时，以下哪种做法最为合适？
A.给孩子们带去大量的零食和玩具；
B.只与孩子们一起玩耍，不涉及学习辅导；
C.倾听孩子们的心声，给予情感上的支持，并适当辅导学习；
D.要求孩子们必须遵守严格的活动纪律。”
看到这道题，陈闲的思绪一下子飘回到自己同村的那些小孩身上，又回忆起曾经看过的纪录片和电视剧里的相关场景。
他悄然皱眉，沉思片刻，感觉 A、B、C选项都有一定的合理性，暗自感叹了句，这题确实挺难的。但是考虑到理论正确的角度，他最终还是选择了 C。
“主人真厉害，一下子就选中了得分最高的选项。”
“得分最高？”陈闲一脸疑惑，“选择其他选项也有分吗？”
“是的，主人。这道题总分 2分，选 C得 2分，选 B得 1.8分，选 A得 1.5分，选 D得 0.5分。在真实的世界里，没有绝对的对错，哪怕是最合适的做法，不同的人也会有不同的看法。”
小兰又耐心地继续解释道，“而虚拟灵韵系统追求的就是极致的真实。因为它的使命就是灵韵星际协会的真正成立，所以各种细节都是按照最真实的情况来设定的。”
“小兰，那附加题是什么样的呢？”陈闲紧接着问道。
“常见的职业认证附加题都是论述题，比如让您谈谈对某件事物的意见或建议，或者阐述您对某个事物的畅想、规划之类的。只要您用心作答，多少都会给分。当然，这类题想要拿高分也不太容易。好在是附加题，就算不做也不影响通过考核。”
“小兰，义工常识考试我心里大概有数了”陈闲对接下来的挑战充满了好奇“那义工工作模拟你怎么不给出例题呢？”
“主人，第一次解锁义工职业技能时，都会优先解锁【监督】技能。而【监督】技能的模拟场景与其说是监督，其实更像是评价。因为在整个过程中，义工只能在一旁旁观，只需要在场景结束后给出自己的评价就可以了。”
“除了选择一星和五星评价时需要给出依据外，其他星级评价只需自行打分即可。附加题则是让您谈谈对监督技能使用的心得体会。”
“主人这么优秀，肯定能高分通过考核的。”
陈闲听到这愈发的好奇了起来：“监督？怎么监督，行政，司法，都是大事他又能怎么监督呢？”