1.5 技术路线与研究内容

旅游业逐渐进入形象驱动时代后，良好的旅游目的地形象成为吸引旅游者进行旅游活动的重要因素，而随着旅游业进入升级转型的关键时期，全域旅游建设正当其时。

本书以全域旅游建设下的旅游形象感知为研究主题，以我国经济和文化大省河南省内全域旅游示范区创建单位为研究对象，在对相关基本概念及全域旅游等理论进行简单界定的基础上，借助大数据采集软件，从国内知名在线旅游平台，如携程、途牛及去哪儿网等，抓取旅游者分享的游记作为研究数据，构建全域旅游形象感知指标模型，并以此来评价河南省全域旅游省域示范区建设情况以及旅游者的满意度，并利用文本挖掘软件，对原始数据进行词频分析、语义网络分析和情感形象分析。根据分析数据，得出河南省全域旅游建设中出现的形象感知偏差。进一步利用IPA模型，深入分析河南省创建全域旅游示范区建设中的不足，并提出有针对性的对策建议。最后，对本书的研究进行总结与展望，找出研究过程中存在的不足，并对研究前景进行展望。

本书总体按照“确定研究问题—理论分析—实证研究—对策总结”的基本逻辑思路来进行，主要分为以下六个部分。

第1章主要对选题背景、国内外研究现状以及本书的研究方法和内容进行简单的介绍。在选题背景方面，首先介绍了第三产业尤其是旅游业在我国从无到有、从被忽略到成为国民经济支柱性产业的发展历程，以及国家大力推广全域旅游建设的战略部署。其次，阐明了随着国民经济的不断增长以及人民生活水平的提高，人们的旅游需求日益膨胀，对旅游质量的要求也越来越高，旅游市场的竞争日趋激烈，中国旅游业逐渐进入形象驱动时代。在研究阶段，笔者搜集阅读了大量的文献，分别从全域旅游、旅游形象感知、全域旅游视角下的旅游形象感知研究三个方面撰写文献综述。最后，根据本书的研究内容，绘制本书的技术路线图。

第2章主要是对与本选题相关的概念进行界定，并对相关基础理论进行简单论述。在查阅大量国内外文献的基础上，对全域旅游形象感知的相关理论进行梳理总结，将全域旅游理论、认知心理学理论、扎根理论以及相关学者提出的观点作为本书的研究基础和理论依据，深入剖析相关概念以及研究方法，为之后的研究奠定基础。

第3章主要是对原始数据搜集、处理的过程。首先，介绍本研究采用数据的来源，主要是利用数据采集软件——八爪鱼采集器，爬取旅游者在携程、马蜂窝、去哪儿等国内大型线上旅游网站留下的河南省旅游游记，获取大量调研数据。其次，对文本内容进行预处理，即人工对大量原始数据中不符合数据收集规则的数据进行删除，建立归并词群表、过滤词表和自定义词表，为后续的分析奠定基础。最后，通过内容分析法对原始数据进行归纳，提取意象代码，并进行三级编码，对重要和频繁出现的代码进行逐级归纳凝练，建立河南省全域旅游形象感知体系。

第4章主要对本书的研究对象进行简单的介绍，并对以上处理后的数据进行分析。首先，查找相关资料，了解河南省内旅游资源以及省域全域旅游建设现状，并对河南省各全域旅游示范区创建单位进行简单的介绍。其次，借助文本挖掘软件——Rost Content Mining 6分析游记数据，得到高频词汇表、语义网络图以及情感分析图，根据高频词汇和语义网络图各节点，找出旅游者对河南省全域旅游建设情况印象最深的旅游要素和感受最多的情感状态，研究旅游者对河南省全域旅游的整体形象认知（认知形象和情感感知形象），借此构筑出游客心中的河南省全域旅游形象，并分析出河南省在全域旅游建设中存在的不足。

第5章则是应用IPA分析法对本书进行结构化分析，并为河南省全域旅游形象提升提出相应的对策和建议，这也是本研究的最终落脚点。在前几部分研究的基础上，将各指标要素按照评分进行IPA分析，通过研究落在继续保持区、供给过度区、优先顺序较低区以及加强重点改善区内的指标，制定相应的、更具有针对性的对策建议，对提升河南省全域旅游形象建设具有重要意义。

第6章是本书的结论与展望。首先，对本书的研究内容进行总结，对河南省全域旅游建设情况做出客观评价。其次，提出研究过程中的局限和不足。

根据本书内容绘制出的技术路线图（如1-4所示）。

图1-4 技术路线图

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