第11章 实行例外管理

作为管理者,你的目标是释放困在员工体内的另外50%的能力。为了实现这一目标,你要激励员工,使他主动(而不是被迫地)发挥出自己的最大潜能。请记住,你无法从外部直接激励别人,只能为他们营造一个环境,让...