前言 VUCA时代，领导者首先是一名教练

被称为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇曾说过：“每一位领导者首先是一位教练，伟大的领导者是伟大的教练。”众所周知，我们现在已经进入了VUCA时代，即这个时代的特点就是充满了易变性、不确定性、复杂性和模糊性。面对这种情况，每个企业、每个领导者和高管工作的节奏越来越快，承受的压力也越来越大了。

每次我跟这些掌握企业命运的领导者和决策者沟通时，都会出现如下类似的对话。

第一个问题是：你会如何描述自己现在的状态？他们的回答往往是一个字：忙。

第二个问题是：现在最烦恼的事情是什么？他们的回答往往是：人心不齐，队伍越来越难带了！

第三个问题是：每个人做什么事情最卖力？他们的回答几乎都是：当然是做自己的事情喽。

这时，我就会追问第四个问题：作为领导者，怎样能让员工把企业的事情当自己的事情办呢？对于这个问题，他们要么陷入深思，要么就有些不知所措了。

如果你对以上这些问题也是这样的回答，那么学习“教练”就对了！

为什么我会这样说呢？这要从我自己的经历讲起。在我从事教练事业的近20年中，总是有不少朋友好奇地问我：为什么放弃能挣大钱的建筑行业和房地产行业不做，却进入了貌似清汤寡水的教练行业？

我大学毕业后进入机关工作，单位派我下海，我利用所学的土木工程专业成立了建筑公司和装饰公司。从那时起，我这个“理工男”就走上了管理岗位。后来，我从单位离开，自己创业开办公司。在这期间，上面那四个问题一直如影随形地纠缠着我，让我头痛不已。最刺激我的是曾经有一次，一位下属和我聊天时对我说：“黄总，我在您手下能学到不少本事，但是我总觉得不快乐！”我怔了一下，无奈地回答说：“你不快乐？我也不知道怎么快乐呢！”所以这些年来，我一直带着这四个问题，在几个行业中创业和历练，探索让自己和团队开心快乐的答案。在大学工科的基础上，我又学习了管理学、心理学和医学等几个领域的专业知识，最终在教练行业找到了这四个问题的答案。《论语》中说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”这使我对孔夫子这种人生智慧有了一点理解。我开始感觉自己的人生有了些许绽放，同时也让团队伙伴们进入了既可开心成长，又可高效工作的状态。当然，人生的绽放没有终点，这是一辈子的追求。虽然现在仍有诸多不足之处，但我知道自己走在正确的轨道上，每一个明天都会更好！

我在2003年接触到教练，算是国内第一批学习者。在2007年我们引进了埃里克森教练学院的课程，这是国内引进的第一个国际教练联合会专业认证的教练体系，后来又成立了加瓦教练中心，汪慧老师在2015年也加入了我们的团队。在近二十年的学习、传播和应用教练技术的经历中，我深深地感受到国内的企业家和各级管理者也都被如何把员工的梦想和企业愿景结合起来，如何提升员工的凝聚力和责任感，进而提升绩效并让企业基业长青等类似的问题困扰着。所以，我们一直希望能总结多年从事教练的感受和经验，编纂成书和大家分享。

现在国内的教练书籍已经有不少了，但很少有基于组织视角考虑，即从一个组织决策者（不论是一个公司的决策者，还是一个项目的决策者）的角度看问题的教练书。这本书既包含领导者用教练思维和方法激励下属的内容，又包含领导者用教练方式进行组织或团队诊断、变革和创新，发掘团队和组织动力等方面的内容。本书逻辑清晰，实用易读，是一本教练框架体系下适合领导者阅读的非专业书。也就是说，我们在本书中力求用简洁实用的方式，让领导者们学习如何用教练的方式，在提升员工和团队动力以及提高绩效这两个主题上，唤醒心灵，激发潜能，达到个人和团队“比翼齐飞”的效果，这也是本书起名为《唤醒：提升员工和团队动力与绩效的教练指南》的初衷。2020年下半年，我们三位作者决定合作完成本书的撰写。李宁博士毕业于清华大学经济管理学院，一直从事创业企业的管理咨询和投资工作，擅长研究创业企业家的心智模式及其影响，对东西方文化和管理的融合及教练在企业中的应用颇有心得；汪慧老师长期从事人力资源和培训工作，是国内教练应用具身化[1]和实战化的代表人物，其直接揭露团队底层阻力，进而让团队能量反转为追求目标动力的犀利风格，让众多受训团队受益颇深。

本书是我们近二十年学习、推广和应用教练技术的总结之作，针对的读者群是具有一定决策权的企业各级领导者和管理者，如企业领导者、团队负责人、项目经理等，同时众多专业教练也能从中得到启发。本书涉及四大方面内容：

（1）关于教练（理论与背景篇）。简单而概括地介绍教练学的源头，列出哲学、心理学、管理学、体育科学以及成人教育等对教练活动的影响和贡献，以期读者对教练的背景有基本的了解。

（2）用对话唤醒生命（个人教练篇）。教练是一段用对话唤醒生命的旅程。第二篇详细介绍了加瓦教练模型及“156法则”，以期为读者在企业中掌握教练理念和工具提供一个简单实用的框架。此篇还配有丰富的实际小案例，便于读者学习和理解。

（3）打造“三高五力”的团队/组织（团队教练篇）。详细介绍了针对企业团队和组织，尤其是有决策权的群体，如何利用加瓦提出的三高五力模型进行组织或团队诊断，进而如何使用我们精选出的一些有效的工具，对出现问题的地方进行调整和改善。同时也配有一些实际小案例。

（4）实践出真知（案例篇）。从加瓦实操的上百个项目中精选出几个有代表性的案例，并对其流程和效果进行详细的解析和说明，便于读者在实战时参考。

现在的世界面临着百年未有之大变局，而应用教练技术就是领导者应对危机进而变革和发展的良策。我相信在不远的将来，教练技术将会得到更多的企业和领导者的青睐，帮助组织中的个人和团队走上基业长青之路。与此同时，数字化在国内方兴未艾，加瓦也会积极投入到这次洪流当中，让教练插上技术的翅膀，让更多的个人、企业、组织乃至社会受益。

我们也深刻认识到，不管在理论还是在实践方面，自己对教练的认识还非常不成熟，对于书中可能存在的模糊甚至谬误之处，希望大家批评指正，以推动我们完善和成长，为客户和社会提供更大、更实用的价值。

在本书写作和付梓的过程中，很多人都付出了辛勤的汗水。首先我们要感谢自己的家人，正是由于他们的爱与无私的奉献和支持，我们才有时间和精力完成本书的写作；其次我们要感谢支持和参与本书写作和出版的领导、编辑和同事们，包括机械工业出版社华章分社的邢健副总经理、李文静老师等，还包括加瓦的郭丹丹、黄晗、胡玥和孙铭訢等；最后我们要感谢十多年来合作过的国内外的教练大师们和各界的朋友们，包括玛丽莲院长夫妇、霍金斯教授、乔伊斯院长、莱特院长夫妇、佩特林博士、玛格丽特院长、克拉克巴特教授、艾丽森博士、朱晓楠女士、李纪珍副院长、霍姆博士等。正是大家的鼓励、鞭策和支持，促成了本书的面世。这既是对所有人付出的回馈，也是我们今后不断推动教练事业发展的巨大动力。

黄学焦

2022年3月于北京

[1] 具身化：简单地讲就是用身体体验和表达我们的认知。