推荐序一 中国高管及团队教练[1]的探索
我在辅导很多创业者和企业家的过程中，曾多次主动找到黄学焦老师，向他请教关于国内外高管及团队教练的应用问题，得到了他很多的建议和指导。如今，看到黄老师及其同事将自己的实践经验整理成册并出版，我感到非常欣慰和高兴。中国的高管及团队教练又多了一本既基于西方的教练理论和系统实践，又带有强烈本土化色彩的教练专著。
由于历史原因和人才供给方面的问题，加上中国企业家本身的多元化，使中国企业管理者这个群体在经营企业时面临的挑战远多于西方国家。进入21世纪后，新一代中国创业者和企业家的起点越来越高，受教育和创业的环境越来越完善，但企业管理所面临的问题并没有随之减少。于是，辅导或支持创业者和企业家就变得越来越具有挑战性。例如我经常辅导的一位创业者，毕业于清华大学和哈佛大学，在世界知名投资公司和行业头部企业都工作过，后来自己独立创业做CEO。他很清楚企业管理的要素、体系以及对应的管理手段和运营方法。但他和我一样，发现新创企业永远处在一种尚未准备就绪的状态。在进行关键决策时，企业经营总是显得捉襟见肘，拆东墙补西墙。很多新创公司由于发展过快，就迫切地引入“变革管理”和“二次创业”这样的理念来加强企业管理，但收效甚微。
在系统地研究多个长期服务的企业所积累的事实和数据后，我发现70%～80%的问题可以聚焦在CEO和核心班子上，如果解决了CEO和核心班子的问题，其他问题都将迎刃而解。但是，CEO和核心班子的问题又是最难和最不能轻易改变的。因为这意味着这家企业核心DNA和企业经营底层结构的改变，而这种变化一定是由内而外、相对稳定的渐变；否则，骤变或者彻底否定的变革，将使其变革成本远大于收益，这已被很多企业的惨痛教训所证明。因此，领导者需要运用科学和艺术相结合的教练方式以促进个人和团队的蜕变，这已逐渐成为行业共识。谷歌前CEO埃里克·施密特在《成就》一书中就写道：“高绩效团队的领导者既要是个充满悟性的管理者，又得是个懂得关心他人的教练。”在这种情况下，黄学焦老师这本书的出版对于企业领导者而言意义非凡。
在这本书中，黄老师及其同事总结了他们为百余家组织提供短、中、长期服务的经验，研发出适合本土企业的加瓦（GEVAR）教练模型[2]和“铁三角”三高五力团队教练模型[3]，以实践者和见证者的身份，呈现了企业在实践加瓦教练中心[4]两个教练模型中发生的个人与团队的蜕变，为企业应对VUCA时代、提升组织绩效目标、赋能个人和团队提供了有效的方法论。
作者还介绍了多种个人和团队教练的方法和工具，如用POY卡[5]来活跃气氛、提高团队凝聚力，能够让团队成员在一个陌生的环境里快速破冰，提高每个人的参与度并乐于表达自己的想法和期待，这在实践中行之有效。另外，利益相关者图谱、空椅子、平衡轮等工具，操作简单，能够激发团队成员的热情、凝聚力和创造力，可以强有力地支持各级领导者进行组织状态衡量和干预，共创团队教练文化。
CEO及企业高管是人力资源工作者最重要的利益相关者，但不少人力资源工作者并不具备与这些领导者建立有效对话的能力。本书提供了一些真实案例来支持这方面的学习，例如人力资源总监（HRD）应如何向CEO提出自己所需要的关键支持，又如何根据CEO给予的建议在工作中发挥更大的影响力等。
在高管及团队教练的过程中，我们能够从角色的对话感受到关系中的张力，也能够领会到关系和信任是影响力的基础。教练对话能促进换位思考，体会对方的需求和难处，这有助于我们找到施加影响力的撬动点，采用整体论的观点把内、外部主要的利益相关者纳入解决方案中，使之成为支持目标实现的资源，共创共赢。这也是陈春花教授出版的扛鼎之作《协同共生论》所倡导的观点。
时至今日，当越来越多的模块化工作被AI所取代，当VUCA冲击着组织的生命曲线时，人力资本将成为撬动组织飞速发展的关键。但如何有效达到预期的结果，企业教练将在其中扮演重要的角色。所以，无论是企业内部的CEO、高管、团队领导者，还是企业外部的组织发展顾问，都需要具备教练能力。可以预见的是，未来教练文化将融入日常工作的方方面面，这样既能帮助企业引擎（CEO和核心领导班子）完成自我蜕变，又能通过教练的方式让组织蓄能并稳定有序地持续发展，避免忽上忽下的过山车式的变革和转型。
我个人在过去14年中，有幸参与了中国互联网大平台的建立和发展，和众多创业者与企业家一起经历了互联网成为社会底层设施的关键阶段，其间看到越来越多的创业者和企业家主动并迫切地呼唤组织能力升级。我相信，《唤醒》这本书的诞生将会帮助更多的组织管理者、人力资源工作者、创业者和企业家以教练的方式突破自我，并同时为团队建设赋能，为组织发展助力。让我们将组织看作一个活生生的有机体，和它一起携手，满怀激情地踏上一波又一波组织教练冲浪之旅吧！
朱晓楠
知名互联网企业首席人力官
奇虎360学院创始人
阿里巴巴原人才发展总监、百度技术学院原负责人
[1] 教练在本书中有两层含义：一种是专属名词，代表职业或工作；另一种是动词，代表教练过程的行为。请读者根据语境进行相应理解。
[2] 加瓦（GEVAR）教练模型：加瓦教练中心黄学焦教练研发的个人教练模型，分别用五要素中的目标（Goal）、体验（Experience）、价值观（Value）、行动（Action）与亲和信任关系（Rapport）首字母进行组合，后文中简称“加瓦教练模型”。
[3] “铁三角”三高五力团队教练模型：加瓦教练中心汪慧教练研发的团队教练模型，即高绩效、高赋能、高迭代，及相对应的交付力、执行力、凝聚力、影响力与学习力，后文中简称“三高五力模型”。
[4] 加瓦教练中心：加瓦（北京）教育科技有限公司的宣传品牌，后文简称“加瓦”。
[5] POY 是 Point of You（你的观点）的缩写，POY卡是一种用图卡（潜意识投射卡或者心灵图卡）进行教练的方式。这种用图卡了解人的心理状况的方式是由人本主义心理学家莫里兹·艾格迈尔（Moritz Egetmeyer）与艺术家伊利·拉曼（Ely Raman）共同创造的。