5.1　什么是敏捷组织

敏捷是灵敏迅速的意思，敏捷组织（agile organization）就是能灵敏感知环境并迅速应对的组织。麦肯锡的一项研究报告形象地把敏捷组织形容为生物型组织——成长快、非常有活力的组织。

不同于传统组织的金字塔型层级结构（见图5-1），敏捷组织的组织机制是扁平化的，由小规模、跨职能的团队组成，团队承担着业务端到端的责任，能够更快地响应变化。在团队中，各种职能角色有清晰的职责定位，但为了共同的愿景和目标，往往会自发做出一些跨职能的行为，具有较强的执行力和行动力。

图5-1　敏捷组织模型（来源：麦肯锡）

敏捷组织有如下特点。

（1）架构灵活

企业组织从传统的金字塔层级结构转向灵活的扁平结构，消除了上下级结构之间的沟通壁垒，使其能够在应对前端多变的业务时聚焦于目标和行动，收放自如，柔性应对。

（2）数据驱动

企业经营从上级权威指令驱动转向数字驱动，数据成为企业的核心资产，用户数据流向决定产品和业务流向，并成为决策的重要依据。

（3）员工能动

在协作方式上，企业从传统绩效评价导向转变为自我驱动、团队协同模式，团队成员以专家身份参与工作，每个人都具有主人翁精神，能动性得到全面激发。

（4）领导作用

领导管理模式从依靠管理层级进行控制和指导转变为方向洞察和为员工赋能，消除本位主义、官僚主义，提倡客户导向、创新文化。

（5）动态资源

资源配置不再由权力来决定，而是在类似于市场机制的形势下合理调配，协调更多是通过合作而非上级指令。