彼时之利器,此时之禁锢
20世纪,在还原论的影响下,分析还原的力量帮助企业管理实现了突破式的发展。然而,在跨入急速变化、更加复杂的信息时代后,还原论思维也开始成为套在大量经营管理者头上的“紧箍咒”。大量曾经光芒万丈的企业在新的时代屡战屡败,很多甚至退出了历史的舞台。信息时代的到来,特别是移动互联时代的到来,使世界的整体性和系统性越发凸显出来。每一个个体(人或组织)都是信息的节点,都在做出反馈,这使得世界变得更加复杂并且多变,简单的还原分析难以适应时代变化。
首先,两次世界大战之后,存在主义哲学思潮逐渐影响到了社会层面。存在主义哲学认为“在者”存在之延展即为世界,个体就是世界的存在,这无疑激起了个体意识的强烈复苏。泰勒科学管理理论中将人作为简单的机械构造的观念明显遭遇了挑战,而信息时代的到来无疑为个体表达自己提供了更简单、快捷的方式。每一个个体随时都在通过网络传递信息,个体任何一次的信息表达都可能影响到整个系统。这使得“个体”与“世界”的边界变得模糊,趋向融为一体。企业的管理者也是如此,他们成为组织的一部分,而不是客观的“掌控者”,也不能够再将组织进行简单的“解剖”。
其次,信息的交互将变化的速度指数式放大,此刻理解的结果可能已经不再适用于理解下一刻。在泰勒时代,组织被认为是相对固态而稳定的,因此管理者可以通过分析得到结论,并将这一结论持续运用到管理活动中,甚至快速复制到其他组织中。而在信息时代,世界由快速变化的信息流、信息网构成。很明显地,在信息技术从1G发展到5G的过程中,更迭越来越快,这使得在2G时代存活得非常好的企业,可能在3G、4G时代黯然失色。显然,如果一个企业只通过分析其他企业如今为什么成功并进行模仿学习的话,那么这个企业未来很难成功。
最后,世界整体的复杂性加剧,超出了人们的固有认知。就如《赋能》一书中所提到的那样,世界由复杂变得错综复杂。组织系统不再是线性的,而是如自然界的生态系统一般,环环相扣,彼此之间存在着千丝万缕的联系。错综复杂的体系是无常的、易变的,可能产生的结果也有很多种,难以预测。人类一度试图干预生态系统所带来的惨痛后果,同样也为企业管理者带来了启发。