最有效的沟通就是简洁

麦肯锡公司有过这样的经历：当时，麦肯锡公司为一个重要的大公司做咨询，就在谈话结束之后，麦肯锡公司的项目负责人走进电梯，而那家大公司的董事长也在电梯里。电梯当时停留在30楼，董事长先问：“你现在可以简单说一下结果吗？”麦肯锡公司项目负责人没有做任何准备，眼看着电梯快速下降，他只有无奈。最终，麦肯锡公司失去了这个重要的客户。这就是著名的30秒电梯法则。

有了这个教训，麦肯锡公司要求员工在以后的任何场合都要注重一点，那就是在最短的时间里将语言表达清楚，沟通要直接讲主题、直接讲结果。一般而言，在日常沟通中，人们只能记住一到三个问题，多了根本记不住，所以，麦肯锡公司要求员工把任何问题都应该归结在三点以内。

子禽问自己的老师墨子：“老师，一个人说多了话有没有好处？”墨子回答说：“话说多了有什么好处呢？例如池塘里的青蛙整天整天地叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼知道天就要亮了，于是都注意它，所以话要说在有用的地方。”正所谓“言不在多，达意则灵”，那些简洁而又有力道的话语，往往更能深入人心。

很多人说话有一个明显的弊病，那就是非常啰唆，他们把一些极为简单的问题复杂化。本来可以三言两语就能说清楚的问题，他非要重复无数遍，结果越说越离谱，自己也搞不懂在说什么。其实，我们从一个人的说话方式就能看出这个人的做事风格，说话简洁而有力道的人，大多就是自信心很强、办事果敢的人；而那些废话连篇的人，则通常思维比较迟钝，做事也显得犹豫不决、优柔寡断。

例如联合国开会，每个人发言都要限时，所以大家的发言稿一般都很简练，但是一样能够赢得满堂的掌声。有的人会错误地认为，讲话时间长短与重视程度有关，所以他们在没多少实质内容的讲话上，为了体现自己的重视程度，就反复强调一个问题，造成空话、套话连篇。实际上，我们说：“有话则短，无话则不讲。”讲话短小些、精辟些，这在当今快节奏和社会信息交流频繁的时代，是非常受人欢迎的。

说话简洁使人愉快，令人喜欢，这样更容易被人接受；相反，说话冗长累赘，就会使人厌烦，也使沟通达不到预期的效果。所以，我们在日常交际中，要善于说一些简洁而又力道的话语，这样才能直入人心，达到征服人心的目的。

小贴士

那么，如何说话才能简洁而有力道呢？

1.复杂的话简单说

要想自己说话简洁而有力道，就需要“删繁就简”。说话要简洁，删掉那些冗长的、反复的词汇，尽量把复杂的话能够简单地说出来，这样才会简单易懂，才能直入人心，继而有效地影响他人心理。

2.掌握较多词汇

福楼拜说：“任何事物都只有一个名词来称呼，只有一个动词标志它的动作，只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏，说话时即使搜肠刮肚，也绝不会有精彩的谈吐。”我们在平时的语言积累中，要尽可能地掌握更多的词汇，这样才能说出简洁而有力道的话。

3.善于分析问题

许多人习惯于说话啰唆，就在于他缺乏一定的分析问题的能力，我们要学会透过表象把握本质，善于分析问题、善于概括，在这样基础之上形成的语言，才会更精准、更有力道，才能深入人心。