三　广大市民都是受益者

记者：这次评选牵涉面很广，许多城市也付出了许多的努力。但是，只有十多个城市和城区当选，其他城市的努力是不是都白费了？

鲍宗豪：努力了就不会白费。

这次测评利用不同的方法，比如用问卷、整体观察来进行数据统计，整个过程非常合理，非常严格，完全按国家关于怎么样有序推进精神文明建设活动一步步走过来。城市文明的评选实际上是一种手段而不是目的，不是为了单纯树几个城市样板，它是推进城市文明的一种手段。虽然有大部分城市没有评上，但是即使没有入选，实际上这些城市也在参与的过程中提高了城市的文明程度，老百姓也在创建过程中真正得益了。

要创建文明城市，就要按照文明城市的标准来做，无论是硬件方面还是软件方面。评选过程中我们发现，参评城市服务百姓的意识明显得到了改观。很多城市在与我的交流中，他们也都表达了这么一个很实在的道理：让百姓得实惠。

另外，这次测评不是像原来那样兴师动众地进行，而是采用暗访的形式，所以城市文明的工作要做在平时，靠平时的工作为老百姓实实在在地做事，让老百姓得到实惠，只有这样才会有较高的分数。这其实是一个导向。原来统计精神文明建设的指标是搞了多少次教育、多少次演出、多少次交流，有多少人参与了，而现在注重老百姓的满意度，如果老百姓的满意度不高，分值不高，也照样不能当选。如果现在不努力按文明城市的要求去为老百姓做实事，3年以后，还可能因为老百姓的满意度不高而失分。这个导向与建设和谐社会、小康社会的出发点是相吻合的。