科特勒《市场营销原理》（第13版）讲义与视频课程【43小时高清视频】
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第5章　消费者市场与消费者购买行为[视频讲解]

5.1　本章要点

■消费者行为模型

■影响消费者行为的因素

■购买决策行为类型

■购买决策过程

■新产品购买决策过程

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