第10章 目标管理不可或缺(2)
3.给目标设定期限
2004年4月，波音公司正式启动了代号为“梦想飞机”的波音787客机的研制工作，作为一款200～300座且航程设计达到6500公里至16000公里（不同系列，座位与航程都不同）的大飞机，787客机一开始研制就备受瞩目。
不过在研制787客机的过程中，波音公司犯下了一个几乎致命的错误，那就是没能设置一个合理的期限，结果导致787客机研制和生产计划一再拖延。首先，波音公司与意大利、日本的供应商进行合作时，并没有对相关产品的部件研发的时间做好沟通，结果对方在提供机身以及电传操作的软件产品时拖延了半年时间，波音公司有苦难言，非常后悔没能在时间安排上协调双方步骤。
2008年1月，为了完成飞机总装配，波音公司发出声明，将准备年底交货的飞机推迟到了2009年年初。到了2008年年底，由于发现零件需要更换，波音公司再一次私自更改交货时间，而这一次，它将交货时间推迟到了2010年的第一季度。
在这个时候，购买飞机的客户们已经等得非常不耐烦了，他们迫切希望自己能够见到飞机的成品。经历了一波三折之后，所有人都希望2010年能够准时见到这架飞机，可是到了2009年6月，波音公司的高管决定再次更改交货日期，原因是他们发现该机型的机翼与机身在结合部位存在一些力学问题。
2010年8月，在飞行测试中，波音公司又发现了新的问题，所以干脆决定将交货日期推迟到2011年第一季度，可是直到2011年9月26日，日本航空公司才等到了自己预定的第一架飞机。不过其他一些航空公司显然没有这样好的耐性，它们在辛苦等待几年之后，早就被波音公司一再拖延和不断更改日期的行为激怒了，大约有60家航空公司退订了787客机的订单，这让波音公司付出了惨重的代价。
事实上，波音公司就是因为频繁更改交货时间，没有对目标设置一个明确的界限，结果不仅让自己的工作受到了影响，导致时间的浪费，还在客户心中造成了不良的影响。波音787客机的波折和失败经历为各个公司提了一个醒，它们都将这款飞机当成了一个典型的反面教材来指导内部工作，而这也成了波音公司历史上的一个污点。
很多企业和个人在过去都不太看重对目标期限进行设置，对他们来说，我已经有了一个明确的目标，我知道自己需要做些什么，而且有很大的机会去完成它，这就是最重要的。有的人可能会设置一个实现目标的时间，不过在实现这个目标的过程中，有很多人会刻意做出变动，也就是说这些实现目标的时间往往是不确定的，这些不确定性因素会让目标的实现变得困难重重。
类似于波音787客机的拖延情况，我们在日常工作中也容易犯下这样的错误。当我们许诺或者做出计划的时候，往往会朝令夕改，虽然我们有着坚定的目标，但这个目标究竟什么时候能够实现，对此我们缺乏一个最基本的承诺，也没有一个精准的规划。这样就会导致执行过程的一再拖延，会导致执行计划的不稳定性。
有些人会这样认为，目标期限的变动是为了防止一些不稳定性因素干扰到目标的实现。这样的解释似乎非常合理，但问题在于我们在制定目标并且做出时间规划的时候，就应该将这些意外性和不稳定性因素全部纳入其中。而事实上，目标的时间期限越是不稳定，整个目标的实现过程就越不稳定，那些所谓的不稳定因素就会越来越多，拖延症也会越来越严重。
就像我们在工作的时候，最初制定了在A时段达成目标，如果我们因为一些因素而轻易将时间改成B时段，之后又因为某些事情将其改成C时段，那么在可以预见的情况下，我们还可能会将时间改为D时段、E时段，甚至是F时段。到最后我们可能同样会完成任务，同样会达成自己的目标，但是，当我们到了E时段或者F时段才达成目标时，可能这个目标的实现已经失去了最基本的意义。
任何一种目标的实现都应该具有时间限制，这种时间限制实际上就是价值的保证，毕竟很多时候，工作目标都是在特定时间内发挥自己的价值，一旦超出这个时间就会失去意义，很多商业目标的实现就是如此。一家企业想要在5月底之前生产出新产品，看中的就是它的对手还没有生产出相关的产品，或者看中的就是市场上的行情与潮流，一旦将时间延迟到6月底、7月底，甚至是8月底，那么市场上的同类产品可能已经铺天盖地地出现了，这个时候想要引领潮流几乎不可能，企业也会因为没能把握住最佳时间段而丧失竞争优势。
事实上，只有设定了明确的时间期限，我们才会想办法努力工作，才会产生紧迫感，才会真正愿意全身心地关注自己所面对的工作，将其当成一项重要且必须按时完成的任务去面对。无论如何，当目标设定好准确的时间之后，我们的工作会变得更加规律、更加规范，同时也会变得更有动力，甚至会对自己的成功有更直接的期待。重要的是，如果缺乏时间限制，我们所面对的目标不仅无法进行绩效考核，还会对企业的整个体系，或者个人的工作系统造成严重的影响。
除了没有设置目标期限或者目标期限不确定之外，还有一个问题同样需要引起我们的重视，那就是目标的设定必须科学、合理，时间不能太早也不能太晚。有的人对自己的工作缺乏足够的了解，对自己的计划缺乏足够的分析，所以无法正确评估自己达成目标所需要的时间，最终导致时间设置上出现差错。比如当时间设置得太早，就会莫名地给自己增加很大的压力，最终由于时间太短而难以完成任务，导致内心受挫，甚至对自己的目标产生怀疑；如果时间设置得太晚，同样会造成工作上的拖延，或者导致目标的实现错过最佳时间段而变得毫无价值。所以，在设置目标期限的时候，一定要认真分析，将自己的时间与工作能力、工作环境、市场需求等因素结合起来，保证时间设定得合理与充足。
4.把目标设定提前一点儿
2014年的时候，笔者参加了一次中小企业探讨未来发展模式的会议，在会上，一位来自天津的企业家提到了一个有趣的法则——“约会困境”。所谓约会困境实际上指的是，很多人在与别人进行约会时，常常会习惯性地迟到，这会极大地影响对方的心情与状态，从而降低对方的好感。事实上，对于那些迟到的人来说，他们并非有意让别人等待，而是习惯了磨磨蹭蹭，约定晚上8：00见面时，他们往往会习惯性地磨蹭到8：15出现。
约会困境会带来很多尴尬现象，至少在人际关系方面会造成严重的破坏，想要破除这样尴尬的现象，最重要的一点就是尽量准时赶到现场。想要做到这一点往往有两种方法：第一种方法是确保自己不会无缘无故拖延，只要约定了是8：00约会，那么就要在第一时间内赶到约会地点；第二种方法是确保在意识中能够将约会时间提前，即不断提醒自己约会时间是晚上7：45，而不是8：00，这样一来自己就会提前15分钟出门，然后在8：00准时到达。
解决约会困境实际上就是采用一种有效的时间管理方法，它在生活和工作中经常会出现。比如，很多设定目标期限的人，常常会在工作开始之后产生延误，最终导致不能按照原先设定的期限达成目标。为此，执行者可以在自我规定中适当将设定的期限提前一些，这样就可以确保按时完成任务。比如，很多企业在下达任务之后，规定必须在什么时候完成任务，不过下面的执行者可能会有一些习惯性的拖延，他们往往会拖延到规定时间之外才完成自己的工作。如果管理者可以巧妙地提醒执行者将完成工作的时间提前一些，那么执行者即便按照正常的工作速度也不会拖延到原定计划之外。
在通常情况下，我们只需要花费原计划60%～70%的时间就能够完成自己的工作，但是多数人还是无法控制自己的时间，最终导致这些工作充满了整个规定的时间段，甚至超出了目标的时间限制。如果从一开始我们就将目标设置提前，就可以补回自己在拖延中浪费掉的时间。
从心理方面来说，主动将目标完成期限提前，或者说缩减工作时间，不仅有助于破解约会困境，防止拖延事件的发生，还可以有效提升个人的工作状态。因为随着目标时间的提前，随着工作时间的压缩，执行者常常会感到更大的压力，会不断提醒自己需要加快工作速度，需要提高工作的效率与效能，这样反而能够确保提前完成任务。
另外，把工作目标的期限尽量提前，往往可以做到有备无患，毕竟通过对工作时间进行压缩，可以确保工作提前完成，给最后的工作留下足够的时间。这样做不仅能够帮助执行者在完成工作之前进行检查，确保所有的工作万无一失，还能够利用剩余的时间做好防备，处理一些意外事故。
还有一个作用同样非常明显，当我们在执行任务的时候，往往是越到最后越觉得困难，而且由于离设定的期限越来越近，执行者会承受巨大的压力，这个时候他们往往会在压力下出现各种失误。但是事先将期限提前一些，就等于为执行者预留了最后一点儿工作时间，不仅让执行者一开始就保持良好的工作状态，还能够为后面的工作赢得更多的时间，这样反而会减轻工作压力。
有家西方公司在过去十几年的时间里一直都坚持这样的工作模式，即确保自己的每个计划都能够空出一段时间。比如这家公司在与德国西门子公司合作时，接收到的订单是必须在一年时间内为西门子提供10万个电子零件。而这家公司在内部进行宣传和动员的时候，要求员工必须在11个月内完成任务，这样就为员工的工作空出了1个月的时间。
类似的工作模式在很多企业中都存在，一些类似于5年计划、10年计划的目标，在具体实施和执行的过程中，常常也被适当要求压缩成4年计划以及9年计划。这种压缩和提前并不意味着一种盲目的缩减，或者说盲目地对工作进行简化，关键在于将时间利用率提高，也就是将工作效率提高。
需要注意的是，目标期限适当提前并不是要对原有的计划进行修改和调整，而是在执行队伍内部施加一种压力，这种提前可以是口头上的，也可以是执行者自我的一种督促。关键因素在于提醒执行者养成更好的工作习惯，培养他们的工作意识，同时督促他们始终保持最佳的工作状态。
其次，将目标期限提前也需要设定一定的范畴，不能无所顾忌地往前压缩，毕竟执行时间一旦比完成目标需要的最少时间限度还要少，就可能会对工作造成严重的困扰，导致工作目标难以实现，而且还会带来工作时间的浪费。因此，想要把目标期限提前一些，必须要结合自身的工作能力、工作状态，以及工作中可能出现的各种情况，然后再做出调整，这样才能有效避免出现过度缩减工作时间的情形。
一般来说，把目标期限提前的情况常发生在一些拖延症比较明显的执行团队或者执行者身上，他们需要借助这种方式来弥补在拖延中浪费掉的时间。另外一些渴望快速发展的企业也会想方设法给员工施加额外的压力，这种压力有助于员工提高工作效率。这只是一种比较有效的提高时间效率的方法，在运用这一时间管理方法时，最好还是量力而行，必须确保整体的工作不会受到影响，否则所谓的提前只会进一步造成目标的延误。
5.照顾好时间，一次只做一件事
很多时候，我们会有这样的意识：解决问题的方法就是一件一件去做好这些事，但是多数情况下，大家只想着一次性解决所有问题，一次性实现多个目标，并且我们总是坚信自己能够做到这一切。但是，一旦我们采取这种多面出击的方式，很可能到最后什么事情也做不好，反而导致自己的所有努力变成一场空。
X先生是当年最早的一批“北漂”族，由于进京比较早，他抓住了北京发展的机遇。在20世纪90年代，他利用多年积攒下的积蓄在北京创办了一家彩电代理公司，这在当年还是很有竞争力的。X先生满怀信心，准备大干一场，他甚至制定了一个目标，那就是争取在10年时间内成为中国排名前5的家电代理公司。
X先生之所以会将目标瞄准了彩电业务，是因为当时彩电是中国比较流行的家电，只要生活条件还过得去的家庭都会想要购买彩电。在这样的大环境下，中国实际上拥有最广阔的彩电消费市场，而这个消费市场正日趋成熟。X先生对自己的彩电业务信心满满，但是就在他准备代理彩电的时候，又发现了另外一个商机，那就是手机业务的兴起。X先生觉得手机必定会成为电子产品中最受欢迎的产品，所以他也准备在手机业务方面进行投资。
不久之后，X先生贷款了200万元，加上自己的100多万元，开始做起了彩电和手机业务，可是由于目标太过分散，加上X先生财力、精力和时间都很有限，在两项业务展开半年之后就出现了很多的严重问题。