前言
网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于因特网（Internet）、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。中国作为全球巨大的因特网市场，庞大的网民群体，构成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。
网络营销与电子商务是当前理论研究、企业实践的热点，也是各职业院校的热门专业。“网络营销”是市场营销、电子商务、计算机应用、贸易经济、物流管理、工商管理等专业的必修课程，也是核心课程。本书具有以下特点。
1.强调“实训”和“岗位技能”
本书与企业用人需求相结合，坚持以就业为导向、以职业技能为本位的原则，围绕市场营销专业技能型紧缺人才的职业技能要求，去除烦琐、深奥的理论知识，降低理论知识阐述的难度，突出每一个知识点的技能训练指导和技能操作，具有非常实用的特点。本书重视学生操作能力的培养，强调教学中实用技能的训练，把提高学生的职业能力放在突出的位置，加强实践性教学环节。在课时安排和内容安排上，技能训练的比例占50%以上。根据网络营销工作的具体内容，系统地取舍理论知识，解释尽量浅显易懂，侧重网络营销的操作实务知识的介绍与训练，利于学生掌握。
2.重视课程练习的编写，激发学生自我学习的兴趣
本书重视课程练习的编写，章节目录与内容根据网络营销需求的知识面来组织与安排。每一个案例，都围绕着如何引导学生对实操的认识及如何开展本章节的实操来展开。通过大量的实训安排，让学生从实训中得到更加深入的理解。全书的理论内容是为技能训练铺垫的，表述深入浅出、通俗易懂，案例与主干学科融会贯通；每一章节的技能训练项目都有要求及具体安排，每一学习环节都有范例、小结、学习指导（“关键术语”与“学习建议和学习重点”）、思考讨论题（“想一想，说一说”）、练习与测试（“测一测”）。教材每章的“推荐访问网站”提供足够的课外练习素材以供学生在课后练习，促进学生深入理解所学知识，在练习中激发学生的学习主动性和学习兴趣。
3.本教材在教学实施中，要求运用先进的教学手段
教师在教学中，应尽量地运用多媒体方式授课，使学生真正从本书中学习到网络营销技术的新概念、新技术。全书紧密结合当前网络营销的发展动态，详细介绍了网络营销的基本概念、基本技术以及网络营销操作技能几大组成部分，既有基本知识、基本原理，又密切联系企业网络营销推广应用的实际，教学内容能适应行业技术发展，体现技术的先进性、前瞻性和延续性。同时，紧密结合职业院校学生的特点，教学内容以就业为导向，将学生日后就业可能遇到的问题纳入到教学内容中，提高教育与培训的针对性和适应性，突出“学以致用”。
4.打破传统学科体系框架，采用模块化进行整合
本书分9章，各章知识点和能力点相对独立，没有固定的联系。这样，从理论教学到指导实践，先进行必要知识的讲授，再进行实训，有利于教师根据实际情况取我所需，有利于学生读我所用，也有利于在职员工培训和自学。教材中精选大量的案例（“引例”和“案例示范”首尾呼应），增强教材的可读性。
5.方便学生展开自我评价的教材体例，激发学生自我学习的兴趣
本书每章前后突出两部分环节：每一章的开始通过“知识要点”、“能力要点”画龙点睛，开头用通俗性语言（“引例”）将本章学到的重点知识和能力进行概括性提示，使学生在学习每一章开始就知道学习的任务和要求，引起学生的注意。每一章的结束，有该章知识点的案例应用介绍（“案例示范”）与内容小结（“关键术语”、“学习建议和学习重点”、“想一想，说一说”、“测一测”、“推荐访问网站”），便于学生归纳、吸收本章知识，同时给予学生更多的动手机会，通过更多的感性接触来促进对知识的理性认识。教材体例新颖，如教材中的“牛刀小试”、“想一想”、“练一练”、“测一测”，方便学生展开自我评价，培养学生的自学能力，激发学生的学习主动性。
6.全书紧扣“营销”
本书每一章、节都体现“营销”。各章、节力求突出市场营销网络信息化的核心，又结合体现目前流行的计算机在传统经济领域所带来的革新趋势，以现代商务社会的网络经济为基础，通过案例介绍运用信息网络技术来进行市场营销的方法、技巧、步骤与过程，有很强的时效性和创新性，贯彻与时俱进、开拓创新的指导思想。
7.强调“新”和“独特”
本书结合目前网络营销领域的几大热点技术（商业营销网站与网页、搜索引擎营销、E-mail营销、虚拟社区营销、网络营销中的物流配送与管理、网络公共关系策略、网上商务站点的推广等），并把以上几部分融汇在实训这一切入点上，突出职业院校的特点，符合网络营销领域、电子商务领域、物流配送领域、信息管理领域等经济管理类专业人士的需要，填补了以上领域的交叉空白点。让学生掌握网站的建设、维护和推广三步曲，对E-mail营销和虚拟社区营销有一个正确的理解；通过技能训练，使学员知道网络营销与电子商务关系、网络营销与客户关系、网络营销与公共关系、网络营销与物流营销关系、网络营销与商务信息智能化推广应用之间的关系。
近年来，编者在电子商务与网络营销方面进行了大量的研究，并出版多本相关书籍，这些书籍涉及了电子商务与网络营销研究的主要方面和基本内容。为了满足职业院校市场营销专业、电子商务专业和物流管理等专业学生学习的需要，编者在经过挑选、提炼、升华并结合电子商务与网络营销的最新发展与最新科研成果基础上，编写了本书。
本书由广东广播电视大学、广东理工职业学院的张劲珊老师担任主编和全书的总纂，并编写了第1章、第9章；广州市商贸职业学校邓文安老师担任副主编和协助全书的总纂，编写了第2章、第3章、第6章；广州市市政职业学校陈春艳老师编写了第4章、第5章；广州市市政职业学校谭瑛老师编写了第7章、第8章。
在本书编写过程中，我们参阅、借鉴、引用了大量国内外有关网络营销与电子商务等方面的书刊资料和业界的研究成果，浏览了许多相关网站，并得到编审委员会有关专家的具体指导，在此一并致谢，尤其感谢参考文献中提及的作者。由于编写时间仓促，编者水平有限，
为了方便教师教学，本书还配有教学指南、电子教案及习题答案（电子版），请有此需要的教师登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费注册后再进行下载，有问题时请在网站留言板留言或与电子工业出版社联系（E-mail:hxedu@phei.com.cn）。
编者
2010年9月