第21章 内部顾客第一(4)

这样的想法不仅错误还不完整。员工满意的内容先不谈，光是奖励这件事情，就不只有金钱性质的项目，还有很多其它种类存在，这些都是管理者可以好好利用的工具。

前面说过，有时员工只是希望公司有个主管（...